FORMULARZ REKLAMACYJNY
www.moto-store.eu
GWARANCJE
- Na Towar udzielana jest gwarancja Sprzedawcy. Okres gwarancji wynosi 6 miesięcy od daty dostawy Towaru, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej w formie pisemnej.
- Jeśli Kupujący ujawni wady tkwiące w dostarczonym mu Towarze winien natychmiast zaprzestać eksploatacji Towaru i zgłosić wadę Sprzedawcy w terminie 3 dni roboczych od momentu ujawnienia wady. Zaprzestanie eksploatacji silnika do czasu rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego następuje bez żadnego odszkodowania należnego Kupującemu. Sprzedawca w terminie 14 dni roboczych od dokonania zgłoszenia z tytułu gwarancji obowiązany jest do podjęcia decyzji co do częściowego lub całkowitego uznania zgłoszenia gwarancyjnego lub odmowy uznania. W razie uznania zgłoszenia gwarancyjnego Sprzedawca zobowiązany będzie do usunięcia wady. Sprzedawca może zwolnić się ze zobowiązania do usunięcia wady poprzez zwrot Kupującemu ceny uiszczonej za Towar z przejęciem prawa własności wadliwego Towaru.
- Warunkiem zachowania roszczeń z tytułu gwarancji obejmującej silnik samochodowy lub tzw. słupek (silnik bez osprzętu) jest udokumentowanie przez Kupującego, że wraz z montażem zregenerowanego silnika lub tzw. słupka (silnika bez osprzętu):
a) zlecił autoryzowanej stacji obsługi kontrolę sprawności turbiny, sprawdzenie i kodowanie wtryskiwaczy, jak również montaż i próbny rozruch silnika;
b) dokonał montażu nowej chłodniczki oleju (udokumentowanego paragonem lub fakturą),
c) dokonał montażu nowej chłodnicy EGR (udokumentowanego paragonem lub fakturą),
d) dokonał czyszczenia / regeneracji filtra cząstek stałych DPF wraz z certyfikatem potwierdzającym jego sprawność i wykonane operacje (udokumentowanego paragonem lub fakturą);
e) dokonał wymiany oleju po przejechaniu 600 km (udokumentowanego paragonem lub fakturą),
f) nie dokonywał napraw silnika poza autoryzowanymi stacjami obsługi właściwymi dla producenta danej marki pojazdu.
Kupujący jest zobowiązany w terminie 60 dni od daty dostarczenia silnika samochodowego lub tzw. słupka (silnika bez osprzętu) do przesłania do Sprzedawcy skanu lub kopii dowodu zakupu nowej chłodniczki oleju (paragonu lub faktury) pod rygorem utraty roszczeń z tytułu gwarancji. - Zgłoszenie gwarancyjne należy dokonać na poniższy adres email: order@moto-store.eu
- Do zgłoszenia reklamacyjnego dotyczącego zakupionego silnika lub tzw. słupka (silnika bez osprzętu) Kupujący zobowiązany jest dołączyć następujące dokumenty:
a) dokument potwierdzający sprawność turbiny,
b) dokument potwierdzający sprawność wtryskiwaczy,
c) dokument potwierdzający zakup nowej chłodniczki oleju, chyba że został przesłany wcześniej stosownie do zapisów ust. 3 powyżej,
d) dokument potwierdzający zakup nowej chłodnicy EGR,
e) dokument potwierdzający montaż i rozruch silnika przez autoryzowaną stację serwisową,
Zgłoszenie reklamacyjne bez załączonych niezbędnych dokumentów będzie pozostawione bez rozpoznania. - Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu gwarancji, jest obowiązany na własny koszt wymontować i dostarczyć wadliwy Towar na adres zakładu Sprzedawcy.
- Wymienione w ramach gwarancji części lub podzespoły stają się własnością Sprzedawcy. Jeśli w wykonaniu swoich obowiązków gwarancyjnych Sprzedawca dokonał naprawy lub wymiany Towaru wówczas gwarancja ulega przedłużeniu wyłącznie o czas trwania naprawy.
- Gwarancja nie dotyczy:
a) usterek lub innych uszkodzeń technicznych, których przyczyną powstania była niewłaściwy montaż lub niewłaściwa eksploatacja Towaru, w tym eksploatacja niezgodna ze sztuką lub z dokumentacją techniczno-rozruchową, niezgodna z zaleceniami wskazanymi w instrukcji obsługi albo sprzeczna z zaleceniami Sprzedawcy,
b) usterek lub innych uszkodzeń powstałych w wyniku uszkodzeń termicznych, chemicznych lub mechanicznych lub używania Towaru niezgodnie z przeznaczeniem,
c) uszkodzeń powstałych w wyniku zjawisk naturalnych (np. powodzi), jak również wypadków, pożarów lub kradzieży,
d) uszkodzeń powstałych w wyniku przechowywania lub montażu Towaru w niewłaściwych warunkach, w szczególności w pomieszczeniach zapylonych, zawilgoconych, zabrudzonych,
e) uszkodzeń spowodowanych wadliwym funkcjonowaniem wtryskiwaczy (wymagane jest kodowania wtryskiwaczy przy montażu silnika) lub wadliwej turbosprężarki. - Gwarancja nie obejmuje obsługi bieżącej, bieżących obowiązkowych regulacji oraz przeglądów.
- Kupujący traci uprawnienia do dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji, jeżeli:
a) będzie używał Towaru niezgodnie z przeznaczeniem lub niezgodnie z zaleceniami producenta,
b) dokona w okresie gwarancyjnym naprawy bądź wymiany elementów silnika poza serwisem Sprzedawcy lub poza autoryzowanymi stacjami obsługi właściwymi dla producenta danej marki pojazdu,
c) będzie używał materiałów eksploatacyjnych nie uzgodnionych ze Sprzedawcą,
d) plomby gwarancyjne na silniku zostaną zerwane lub uszkodzone.
MOTO STORE
ul. 1 Maja 191, 25-655 Kielce
woj. świętokrzyskie, POLSKA
woj. świętokrzyskie, POLSKA
NIP: 6571787611
tel. +48 604 511 666
e-mail: order@moto-store.eu
tel. +48 604 511 666
e-mail: order@moto-store.eu
Naszą pasją zawsze była, jest i będzie motoryzacja oraz wszystko co jest z nią związane. Ciągle odkrywamy nowe rzeczy z branży samochodowej i pogłębiamy naszą wiedzę z zakresu aut. Staramy się dzielić naszymi wrażeniami i przekazywać nasze zamiłowanie na naszych klientów poprzez pracę oraz usługi, które dla Państwa wykonujemy.
Copyright @ Moto Store 2023. All rights reserved
